Acessibilidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. O nosso compromisso

1.1. A Banema S.A. (“Banema Studio”), NIPC 501 759 115, compromete-se a tornar o website banemastudio.pt acessível a todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência e limitações funcionais.

1.2. A presente declaração é feita ao abrigo do Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, que transpõe para o direito português a Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu da Acessibilidade).

2. Norma e estado de conformidade

2.1. Seguimos as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, referidas pela norma europeia harmonizada EN 301 549.

2.2. Este website está parcialmente conforme com essa norma. As limitações conhecidas estão indicadas no ponto 4.

2.3. A avaliação foi feita em setembro de 2026, com testes automáticos (axe-core) e verificação manual das páginas principais: página inicial, coleções, produto, pesquisa e contacto.

3. Como este website cumpre os requisitos

• Todas as páginas podem ser navegadas com o teclado, com indicador de foco visível, e têm uma ligação para “saltar para o conteúdo”.
• O website pode ser ampliado com o zoom do navegador e com o gesto de ampliar em dispositivos móveis.
• As imagens de produto têm texto alternativo, e as imagens apenas decorativas são ignoradas pelos leitores de ecrã.
• Botões e ligações têm nome acessível, incluindo os que só mostram um ícone ou um logótipo.
• Os formulários (contacto, newsletter, conta de cliente e pesquisa) têm etiquetas, e os leitores de ecrã anunciam as mensagens de erro.
• Os textos e os controlos têm contraste suficiente face ao fundo.
• Menus, carrinho e caixas de diálogo abrem e fecham com o teclado, fecham com a tecla Escape e mantêm o foco no seu interior.
• As animações são reduzidas quando o seu dispositivo está configurado para reduzir o movimento.
• O idioma de cada página está identificado, e o website está disponível em português e noutros idiomas.

4. Limitações conhecidas

• Vídeos de fundo: alguns vídeos decorativos na página inicial são reproduzidos automaticamente e em ciclo, sem botão de pausa. Não contêm informação essencial nem som. Se o seu dispositivo estiver configurado para reduzir o movimento, as animações da página são reduzidas.
• Texto alternativo das imagens: em algumas imagens de produto, o texto alternativo repete o nome do produto em vez de descrever a fotografia. Estamos a rever estes textos progressivamente.
• Janela de newsletter: a janela e o separador de subscrição da newsletter são fornecidos por uma aplicação de terceiros (Klaviyo). O separador não tem nome acessível. Pode subscrever a newsletter no formulário do rodapé.
• Avaliações de clientes: as avaliações de produto são fornecidas por uma aplicação de terceiros (Judge.me).
• Checkout e pagamento: o checkout e o pagamento são fornecidos pela Shopify, aplicando-se os compromissos de acessibilidade da própria Shopify.
• Banner de cookies: o banner de consentimento de cookies é fornecido pela Shopify.

5. Contacto e acesso alternativo

5.1. Se encontrar uma barreira de acessibilidade neste website, ou precisar de informação noutro formato, contacte-nos:

• Email: geral@banemastudio.pt
• Contacto telefónico: (+351) 224 157 370 (chamada para rede fixa nacional)
• Loja: Rua Coelho da Rocha, 27C, 1250-087 Lisboa

5.2. Respondemos no prazo de 5 dias úteis. Podemos também ajudá-lo a escolher um produto e a fazer a sua encomenda por email, por telefone ou na loja.

6. Fiscalização

6.1. Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a entidade responsável pela fiscalização da acessibilidade dos serviços de comércio eletrónico em Portugal, a ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (www.anacom.pt).

6.2. Pode também apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.